KARGO VE TESLİMAT

 

 

1. www.lukkahome.com adresi üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesi ile ulaştırılmaktadır.
 

2. Resmi tatillerde ve tatil günlerinde MNG kargo teslimat yapmamaktadır.
 

3. Lukka Home'dan aldığınız ürünler Antalya'da bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.
 

4. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir bilgilendirme sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu MNG Kargo sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
 

5. Siparişiniz, adresinizde bulunamadığınız için size ulaştırılamadı ise, kargo firması ürünü şubeden almanız gerektiği yönünde bir not bırakarak sizi bilgilendirecektir. MNG Kargo genellikle adreste bulunamayan müşterileri telefon ile arayarak durum hakkında bilgi vermektedir.
 

6. Sitemizde beğendiğiniz ürünü şeçip ürünün detay sayfasına geldiğinizde, ürün açıklamalarında, o ürünün hazırlanıp kargoya verileceği süre yazmaktadır.
 

7. Hasarlı gelen paketleri teslim almayınız! Kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.